|
题名:
|
极致服务指导手册 [ 专著] ji zhi fu wu zhi dao shou ce / 赵珂僮著 , |
|
ISBN:
|
978-7-5086-8563-2 价格： CNY39.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
13,238页 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中信出版集团股份有限公司 出版日期： 2018 |
|
内容提要:
|
本书是一本指导服务企业服务管理与升级的图书，以服务精神为核心，结合作者多年来的实践与对国内服务业细致入微的观察，本着关怀服务业蓝领人员及服务业整体水平的提升的目的，通过对服务业的现有业态、服务精神的核心内容等出发，为国内服务业提供了一个可以遵循的行业准则。 |
|
主题词:
|
服务业 企业管理 |
|
中图分类法:
|
F719-62 版次： 5 |
|
其它题名:
|
给顾客一个选择你的理由 |
|
主要责任者:
|
赵珂僮 zhao ke zhuang 著 |