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题名:
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销售心理学 xiao shou xin li xue / 鸿雁编著 , |
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ISBN:
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978-7-5472-4535-4 价格： CNY45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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244页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 长春 出版社： 吉林文史出版社有限责任公司 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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销售员不是只会单方面向顾客推销产品。而是站在顾客的立场帮助顾客购买产品。他的言行举止都向顾客传达着这样一种信息：他是在为顾客谋利益，而不是一心想要掏空顾客的钱包。要达到这种境界，一味埋头推销是不行的，还应该认真揣摩顾客的心理。了解了顾客的喜好和需求，就能够引导顾客的情绪、化解顾客的抵触，从而判断顾客的真实想法，愉快地达成交易！ 为什么顾客会对你的产品产生兴趣，并*终作出购买的决定？在这个过程中，顾客的内心是怎么想的？为什么顾客会相信你这位陌生人，接纳你的建议？为什么顾客会被你说服，改变了自己先前的看法，进而作出有益于你的决定？为什么你的顾客会变成别人的顾客，这其中顾客会有一个怎样的心理变化过程？这些问题都是销售中要解决的心理问题，因为顾客所作出的任何购买行为都是由他的心理来决定的。如果你可以洞察并影响顾客心理的话，就可以**顾客的行为朝你期望的方向前进，进而*终实现自己的销售目的。 《销售心理学》对销售中诸多常见难题进行一一解惑。以帮助你了解顾客的心理特点与发展变化规律，从而指导你因势利导、有的放矢地去左右顾客的心理，让你能够轻松应对并掌握顾客的心理变化，以心攻心，让你进入一个“知己知彼，百战百胜”的销售境界，改善你的人际关系，提升你的销售业绩，让你立刻跻身销售精英阶层。 |
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主题词:
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销售 商业心理学 |
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中图分类法:
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F713.55 版次： 5 |
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主要责任者:
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鸿雁 hong yan 编著 |
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附注:
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思维解码 |
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索书号:
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F713.55/13 |