题名:
导游实务   [ 专著] dao you shi wu / 湖南省旅游局编 ,
ISBN:
978-7-5561-0218-1 价格: CNY32.00
语种:
chi
载体形态:
285页 24cm
出版发行:
出版地: 长沙 出版社: 湖南人民出版社 出版日期: 2014
内容提要:
本书主要阐述了导游服务、导游人员、导游服务规程、游客个别要求的处理、常见旅游事故的预防与处理、导游员的带团技能、导游语言艺术、导游服务相关知识等内容。 
主题词:
导游   考核
中图分类法:
F590.633 版次: 5
主要责任者:
易伟新 yi wei xin 主编
附注:
湖南省导游考试推荐教材 
责任者附注:
主编:易伟新 
主要团体责任者:
湖南省旅游局 hu nan sheng lv you ju 编