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题名:
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营业员岗位实训 [ 专著] ying ye yuan gang wei shi xun / 崔玉华编 , |
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ISBN:
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978-7-04-021102-3 价格： CNY19.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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126页 26cm 1光盘 |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 高等教育出版社 出版日期： 2007 |
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内容提要:
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本书包括营业员岗位实训概述以及营业员职业素质实训、营业员服务礼仪实训、营业员语言沟通实训、营业员营业前操作实训、营业员迎接顾客实训、营业员商品介绍实训、营业员处理顾客异议实训、营业员商品成交方法与售后服务实训、营业员商品盘点实训等9个能力模块的实训。 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F718 版次： 4 |
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主要责任者:
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崔玉华 cui yu hua 编 |
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附注:
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教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书 财经商贸类职业培训用书 |