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题名:
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销售语言与服务礼仪 [ 专著] xiao shou yu yan yu fu wu li yi / 刘桦主编 , |
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ISBN:
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978-7-04-026689-4 价格： CNY11.90 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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132页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 高等教育出版社 出版日期： 2009 |
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内容提要:
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本书由销售语言和服务礼仪两大部分组成，较系统地介绍了商业活动中预言的表达要求和技巧，销售活动中语言的重要性和作用，接待服务工作中服务语言的规范要求等。 |
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主题词:
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销售 语言艺术 |
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主题词:
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商业服务 礼仪 |
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中图分类法:
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F713.3 版次： 4 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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刘桦 liu hua 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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中等职业教育国家规划教材 商品经营专业 |