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题名:
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谁偷走了我的客户？ [ 专著] shui tou zou le wo de ke hu？ / (美)哈维·汤普森(Harvery Thompson)著 , 赵玲译 |
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ISBN:
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978-7-5502-7803-5 价格： CNY46.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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11,221页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京联合出版公司 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书阐述如何有效利用客户体验决胜商场，如何实现忠诚度管理的“制度化”，建立使客户能够抵御任何竞争对手诱惑的弹性机制。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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汤普森 tang pu sen 著 |
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次要责任者:
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赵玲 zhao ling 译 |