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题名:
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饭店服务心理学 fan dian fu wu xin li xue / 王赫男, 陈南苏主编 , |
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ISBN:
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978-7-121-36651-2 价格： CNY49.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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10,263页 图表 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书分四篇共十五章，内容包括：饭店服务与心理学、饭店服务中的感知觉、饭店服务中的记忆与注意、饭店服务中的情感与情绪、饭店服务中的个性与性格等。 |
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主题词:
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饭店 商业心理学 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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王赫男 wang he nan 主编 |
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主要责任者:
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陈南苏 chen nan su 主编 |
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版次:
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3版 |
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附注:
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高等职业教育“十三五”系列规划教材 |