题名:
客舱服务技能   ke cang fu wu ji neng / 李堂兵主编 ,
ISBN:
978-7-5612-7209-1 价格: CNY59.00
语种:
chi
载体形态:
130页 图表 26cm
出版发行:
出版地: 西安 出版社: 西北工业大学出版社 出版日期: 2020
内容提要:
本书共分为七个项目:客舱服务基本知识、航前客舱服务准备工作、客舱接送与广播服务、客舱餐饮与娱乐服务、特殊旅客服务、客舱应急情况处理、航后客舱服务。每个项目都设有知识目标、能力目标、开篇案例和若干个任务,每个任务中设置了任务导入、学习评价和技能拓展训练,指导学生有目的、有重点地进行课前预习和课后复习,并检查自己的学习效果。 
主题词:
民用航空   旅客运输
中图分类法:
F560.9 版次: 5
主要责任者:
李堂兵 li tang bing 主编