题名:
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客舱服务技能 ke cang fu wu ji neng / 李堂兵主编 , |
ISBN:
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978-7-5612-7209-1 价格: CNY59.00 |
语种:
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chi |
载体形态:
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130页 图表 26cm |
出版发行:
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出版地: 西安 出版社: 西北工业大学出版社 出版日期: 2020 |
内容提要:
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本书共分为七个项目:客舱服务基本知识、航前客舱服务准备工作、客舱接送与广播服务、客舱餐饮与娱乐服务、特殊旅客服务、客舱应急情况处理、航后客舱服务。每个项目都设有知识目标、能力目标、开篇案例和若干个任务,每个任务中设置了任务导入、学习评价和技能拓展训练,指导学生有目的、有重点地进行课前预习和课后复习,并检查自己的学习效果。 |
主题词:
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民用航空 旅客运输 |
中图分类法:
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F560.9 版次: 5 |
主要责任者:
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李堂兵 li tang bing 主编 |