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题名:
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服务型企业制胜法则
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专著]
fu wu xing qi ye zhi sheng fa ze
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易钟编著
,
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ISBN:
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978-7-5082-6501-8
价格：
CNY25.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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207页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
金盾出版社
出版日期：
2010
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内容提要:
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本书提出了10项制胜法则，涉及了项目决策、经营选址、服务定价、质量管理、客户维护、效率提升、员工任用、系统设计、市场竞争、品牌建设等内容。
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主题词:
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服务业
商业企业管理
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中图分类法:
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F719
版次：
4
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主要责任者:
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易钟
yi zhong
编著
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