|
题名:
|
数据时代的顾客关系管理及模型 [ 专著] shu ju shi dai de gu ke guan xi guan li ji mo xing / 韩冀东编著 , |
|
ISBN:
|
978-7-300-29910-5 价格： CNY69.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
189页 图 23cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2022 |
|
内容提要:
|
本书只涉及顾客关系管理的后端工作部分，即如何分析顾客背景和行为数据。结合企业常见顾客数据的形式和内容，深入解读相关计算模型的核心思想，以样本数据为例说明如何预测顾客行为、形成相应的业务决策。除了常见的计量模型，本书也介绍了相关的机器学习方法，解决对应数据的预测和分类问题。 |
|
主题词:
|
企业管理 销售管理 |
|
中图分类法:
|
F274 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
韩冀东 han ji dong 编著 |
|
附注:
|
中国人民大学科学研究基金项目暨中央高校基本科研业务费专项资金支持 |