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题名:
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客户至上 [ 专著] ke hu zhi shang / (英)蒂姆·奈特(Tim Knight)，(英)大卫·康威(David Conway)著 , 高原译 |
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ISBN:
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978-7-5046-9964-0 价格： CNY79.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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274页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国科学技术出版社 出版日期： 2023 |
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内容提要:
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本书讲解了客户体验优化的价值并提出了具体的实践路径，引入了一套特色的客户体验管理思路——六大支柱模型，作者提出企业无论何时都应该全方位地“为客户考虑”。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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基业长青的六大支柱 |
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主要责任者:
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奈特 nai te 著 |
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主要责任者:
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康威 kang wei 著 |
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次要责任者:
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高原 gao yuan 译 |
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附注:
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毕马威“六大支柱”模型升级版 中科书院 |