检索条件： 莱希赫尔德 ( 著者 )
责任者 F. 莱希赫尔德,Frederick Reichheld
出版信息 华夏出版社 ,2001
ISBN 7-5080-2317-X
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忠诚的价值：增长、利润与持久价值背后的力量
F. 莱希赫尔德,Frederick Reichheld.华夏出版社,2001.
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